Pengertian dari Housekeeping Departement

PENGERTIAN DARI HOUSEKEEPING DEPARTEMENT BESERTA TUGAS DARI MASING-MASING JABATAN.

Seperti yang kita ketahui housekeeping atau tata graha merupakan salah satu departemen - departemen yang ada dihotel yang memiliki tugas dan tanggung jawabnya. Tugas dari pada housekeeping adalah untuk menjaga, memelihara merawat kebersihan dan keindahan yang ada dalam hotel maupun diluar hotel. Karena jika keadaan hotel bersih dan rapi para tamu hotel akan merasa nyaman dan mereka akan betah untuk tinggal di hotel karena mereka merasa hotel menjadi rumah mereka sendiri. Pimpinan dari Housekeeping Departement disebut Housekeeper. Housekeeping Departement dibagi atas beberapa seksi yaitu : 

a. Room Section

 Memiliki tugas untuk membersihkan, merawat, dan menata kamar tamu yang ada di hotel. Dan pimpinan tertinggi adalah Floor Supervisor. Floor Supervisor bertugas untuk mengecek kembali kamar yang sudah di bersihkan oleh petugas Room Attendant. Room Attendant adalah seorang yang bertugas membersihkan kamar tamu occupied, vacant dirty, dan jenis kamar yang lain yang harus di bersihkan.

b. Houseman Section

 Seksi ini memiliki tugas memelihara kebersihan seluruh area yang ada dihotel (public area ) di luar hotel juga harus di bersihkan oleh petugas Houseman sebab kesan pertama yang dilihat oleh tamu adalah bagian depan hotel. Houseman tidak membersihkan room, Houseman hanya membersihkan area dalam dan luar hotel saja. Pimpinan tertingginya disebut Chief Of Houseman

c. Uniform Section/Laundry.

Seksi ini memiliki tugas untuk membersihkan, merawat, dan memelihara seragam karyawan.

d.Store Section

Seksi ini bertugas untuk mengecek dan mengontrol kebutuhan barang-barang yang ada. Pimpinan tertingginya disebut Store Keeper

e. Maintenance Section

Seksi ini memiliki tugas untuk memelihara dan memperbaiki peralatan yang ada di hotel. Pimpinan tertingginya di sebut Chief Of Mantinance

f. Florist Section

Seksi ini bertugas untuk merangkai bunga yang ada di hotel seperti di area lobby, restaurant, reception counter, dan di kamar (jika ada kamar dengan berisi tamu vvip,vip, atau tamu dengan request Honeymoon, Florist Section lah yang bertugas untuk merangkai bunga seindah dan secantik mungkin

g. Order Taker

Order Taker bertugas untuk menerima panggilan telpon untuk menerima informasi dari Font Office jika ada kamar chek in/check out kamar yang memiliki special request dan lain - lian yang berhubungan dengan tugas Housekeeping Departement.